Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 01/01/2025

Welkom bij The Floor Company. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet:

Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres)
Betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer, alleen indien nodig voor betalingen)
Accountgegevens (indien u een account aanmaakt)
Bestelgeschiedenis en communicatie met onze klantenservice
IP-adres en browsergegevens (voor analyse- en veiligheidsdoeleinden)

2. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van uw bestellingen en betalingen
Het leveren van producten en diensten
Klantenservice en ondersteuning
Het verbeteren van onze website en gebruikservaring
Marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien u toestemming geeft)

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien noodzakelijk, zoals:

Betaaldiensten voor het verwerken van betalingen
Bezorgdiensten voor het leveren van uw bestelling
Marketing- en analysetools voor het verbeteren van onze diensten
Overheidsinstanties als dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

4. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden
Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken (indien van toepassing)
Een kopie van uw gegevens op te vragen

Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via:

📧 E-mail: info@thefloorcompany.nl
📞 Telefoon: +31 (0) 88 350 0600
📍 Adres: Marconistraat 2, 6372 PN Landgraaf

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.